Гаранција Обећање
Производ ће имати једногодишњи гарантни рок од датума када се производ покаже прихватљивим.
Служба за пуштање у рад
Након што производ стигне на локацију клијента, послаћемо техничко особље да ради са клијентом на монтажи и пуштању у рад, и обучити оператере и особље за одржавање клијента.Наше техничко особље ће напустити локацију клијента након што клијент прихвати и потпише.
Служба за обуку
Уколико клијент пошаље своје запослене на обуку у нашу компанију, ми ћемо организовати обуку висококвалификованог особља и издати сертификате онима који положе испит.Генерално, период обуке је недељу дана, током којег ћемо се договорити за исхрану и смештај.
Одржавање услуга
У гарантном року, ако се било који проблем који настане током коришћења производа од стране клијента и даље не може решити уз нашу даљинску помоћ, послаћемо наше техничаре на локацију ради решавања проблема у року од 72 сата по пријему обавештења клијента.Уколико проблеми нису узроковани радом клијента, ми ћемо ову услугу пружити бесплатно.
Доживотна служба
Након истека гарантног рока, наша компанија ће понудити доживотну услугу свим клијентима који поштују уговор и благовремено обезбедити клијентима резервне делове, производе и техничку услугу по најповољнијој цени.
Филе Сервице
Након што уговор буде спроведен, успоставићемо фајлове за клијенте, који укључују купопродајне уговоре, техничке параметре, обрасце производних задатака, извештаје о пуштању у рад и формуларе за пријем, релевантне техничке цртеже итд.